Yahoo!メールのトラブル対処方法※Windowsブラウザ版

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Yahoo!メール,トラブル,対処方法


Yahoo!メール,トラブル,対処方法

プライベートはもちろん、仕事でも利用している人が多いYahoo!メールですが、ブラウザでの利用で『表示できない』『真っ白になる』『固まる』『リンクが反応しない』『設定などのボタンが反応しない』など、通常通りに利用できない事例が発生しています。そこで今回は、これらYahoo!メールトラブルの対処方法6種類をご紹介しますので、改善されるまで上から順にお試し下さい。

対処方法①:ブラウザの更新

Yahoo!メールのブラウザ画面を更新しましょう。ブラウザ画面を再読み込みして最新の画面を表示するとトラブルが解消される場合があります。

ブラウザの更新方法

Yahoo!メール画面でブラウザ左上の更新ボタンをクリックします。なお、キーボードの「F5」キーを押しても可能です。

ブラウザの更新方法

対処方法②:キャッシュの削除

ブラウザのキャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除しましょう。閲覧したWebページの情報をブラウザに一時的に保管し、データの再読み込みが早くなるキャッシュですが、削除することでトラブルが解消される場合があります。

キャッシュの削除方法【GoogleChrome】

Chromeブラウザで右上の設定アイコンをクリックし、「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」をクリックします。次に、「閲覧履歴データの削除」画面で「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。最後に、期間が「全期間」であることを確認して「データを削除」をクリックします。

キャッシュの削除方法【GoogleChrome】

キャッシュの削除方法【Internet Explorer】

Internet Explorerブラウザで右上のツールアイコンをクリックし、「インターネット オプション」をクリックします。次に、「インターネット オプション」画面で「全般」タブの「閲覧の履歴」項目の「削除」をクリックします。次に、「閲覧の履歴の削除」画面で「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」のみにチェックを入れて「削除」をクリックします。最後に、「インターネット オプション」画面で「OK」をクリックします。

キャッシュの削除方法【Internet Explorer】

対処方法③:互換表示の無効

Internet Explorerで互換表示を利用している場合は、「互換表示に追加したWebサイト」から「yahoo.co.jp」を削除しましょう。機能が利用できない場合があり、「yahoo.co.jp」を削除することでトラブルが解消される場合があります。

互換表示の無効化

Internet Explorerブラウザで右上のツールアイコンをクリックし、「互換表示設定」をクリックします。次に、「互換表示設定」画面で「互換表示に追加したWebサイト」の「yahoo.co.jp」をクリックして選択し、「削除」をクリックします。最後に、「互換表示設定」画面右下の「閉じる」をクリックします。なお、バージョン8・9・10の場合は「互換表示ですべてのWebサイトを表示する」のチェックを外して下さい。

互換表示の無効化

対処方法④:JavaScriptの有効

ブラウザのJavaScriptを有効にしましょう。Yahoo!メールはJavaScriptを利用しているので、必ず有効にして下さい。

JavaScriptの有効化【GoogleChrome】

Chromeブラウザで右上の設定アイコンをクリックし、「設定」をクリックします。次に、「設定」画面で「プライバシーとセキュリティ」項目の「サイトの設定」をクリックします。最後に、「コンテンツ」項目の「JavaScript」をクリックし、スイッチをクリックして有効(青色)にします。

JavaScriptの有効化【GoogleChrome】

JavaScriptの有効化【Internet Explorer】

Internet Explorerブラウザで右上のツールアイコンをクリックし、「インターネット オプション」をクリックします。次に、「インターネット オプション」画面で「セキュリティ」タブ→「インターネット(地球マーク)」→「レベルのカスタムサイズ」をクリックします。次に、「セキュリティ設定 - インターネット ゾーン」画面で「スクリプト」項目の「Java アプレットのスクリプト」「アクティブ スクリプト」「スクリプトでのステータス バーの更新を許可する」の「有効にする」をクリックし、「OK」→「はい」をクリックします。最後に、「インターネット オプション」画面で「OK」をクリックします。

JavaScriptの有効化【Internet Explorer】

対処方法⑤:Cookieの有効

ブラウザのCookieを有効にしましょう。Yahoo!メールはブラウザに保存されているCookieの情報を使用しているので、必ず有効にして下さい。

Cookieの有効化【GoogleChrome】

Chromeブラウザで右上の設定アイコンをクリックし、「設定」をクリックします。次に、「設定」画面で「プライバシーとセキュリティ」項目の「サイトの設定」をクリックします。最後に、「コンテンツ」項目の「Cookie とサイトデータ」をクリックし、「Cookie をすべて受け入れる」をクリックします。

Cookieの有効化【GoogleChrome】

Cookieの有効化【Internet Explorer】

Internet Explorerブラウザで右上のツールアイコンをクリックし、「インターネット オプション」をクリックします。次に、「インターネット オプション」画面で「プライバシー」タブをクリックし、「設定」項目の「詳細設定」をクリックします。次に、「プライバシーの詳細設定」画面で「ファーストパーティのCookie」「サードパーティのCookie」の「承認する」をクリックし、「常にセッションCookieを許可する」にチェックを入れて「OK」をクリックします。最後に、「インターネット オプション」画面で「OK」をクリックします。

Cookieの有効化【Internet Explorer】

対処方法⑥:Cookieの削除

上記①~⑤を実行してもトラブルが解消しない場合は、Cookieを削除しましょう。ブラウザに保存されているCookieのファイルが何らかの原因で破損している場合があり、削除することでトラブルが解消される場合があります。ただし、他のCookieを利用しているサービスに影響がある(サイトからのログアウトなど)場合があるので、実行は自己責任でお願い致します。

Cookieの削除方法【GoogleChrome】

Chromeブラウザで右上の設定アイコンをクリックし、「設定」をクリックします。次に、「設定」画面で「プライバシーとセキュリティ」項目の「サイトの設定」をクリックします。最後に、「コンテンツ」項目の「Cookie とサイトデータ」をクリックし、「すべての Cookie とサイトデータを表示」→「すべて削除」→「すべて削除」をクリックします。

Cookieの削除方法【GoogleChrome】

Cookieの削除方法【Internet Explorer】

Internet Explorerブラウザで右上のツールアイコンをクリックし、「インターネット オプション」をクリックします。次に、「インターネット オプション」画面で「全般」タブの「閲覧の履歴」項目の「削除」をクリックします。次に、「閲覧の履歴の削除」画面で「クッキーとWebサイトデータ」のみにチェックを入れて「削除」をクリックします。最後に、「インターネット オプション」画面で「OK」をクリックします。

Cookieの削除方法【Internet Explorer】

Yahoo!メールのトラブル対処方法まとめ

Windowsパソコンのブラウザ版Yahoo!メールのトラブル対処方法6選を紹介しました。ブラウザでYahoo!メールが動かない時は、上記6種類の対処方法を順番に実行してみて下さい。それでもトラブルが解消されない場合は、使用されているブラウザ・パソコンが原因の可能性が高いので、他のブラウザ・パソコンで利用できるかを確認してみましょう。

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