「WindowsDVDプレイヤーで再生ができない」とお困りですか？ソフトダウンロード後やWindows10へアップグレートしたあとに音声が再生されなかったり、起動ができなかったりといった不具合が発生するようです。本記事では、公式ホームページのQ&Aで多かったエラーをまとめ、解決しやすい方法を上から順番でご紹介するので、ぜひ参考にして試してみてください。
目次
DVDトラブルの対処法5選
WindowsDVDプレイヤーに必要な環境
1．システム必要要件
・OS Windows10 バージョン 10240.0以降
・アーキテクチャ x64, x86
2．DVD対応の光学式ドライブ
PCに内蔵されているドライブか、DVDの再生に用いる一般的な外付けの機械です。
互換性があるか無料試用版をインストールして試してみましょう
Windous DVD プレイヤーには７日間の無料試用版があります。まず、有料のダウンロードをする前に、ご自身のパソコンで使用できるか確認しましょう。※試用版は映画の再生ができませんのでご注意ください。また、Blu-rayディスクはWindow DVD プレイヤーで再生できません。
Windows DVD プレイヤー無料試用版のダウンロード方法
Microsoftの公式ホームページから製品を探しましょう。
https://www.microsoft.com/ja-jp/
無料試用版をクリックするとMicrosoftアカウントでのサインイン画面が表示されます。ログインパスワードの入力、インストール場所の選択します。
項目の記入が終了したら、「自分のデバイスにインストール」をクリックするとインストールが完了します。特に表示されるものはないので、パソコンのスタートボタンからインストールがされているか確認をしてください。
スタートボタンをクリックすると、新規でアプリがインストールされています。デスクトップへの表示は自動的にされません。
アプリを開くと「DVDプレイヤーがお使いのデバイスと互換性があるかどうかを確認するには、DVDを挿入してください」と表示されますので、DVDを読み込み再生できるか試してみてください。
正常に再生されない対処法
1．Windows updateを行う
DVDを再生するにはデバイスが必要ですが、更新されていないと「起動できない」「音声が流れない」などの不具合が出るようなので、一度アップデートを行いましょう。方法は、Windowsスタートボタンを選択「田」→「設定」→「更新とセキュリティ」→Windows Update画面で「更新プログラムのチェック」をクリックします。スキャンが終わると画面上部に状態が表示されるので、古い状態のものがあれば、アップデートを実行しましょう。
また、Windows7からWindows10にアップグレードして、前身のウィンドウズメディアプレイヤー移行時のエラーも、移行要件を満たしていればWindows Updateで解決できるようです。
2．再生に必要なコーデックがパソコンに備わっているか確認をする
再生ソフトがDVDのファイル形式に対応しているか確認しましょう。再生に必要なコーデックがパソコンに入っていない場合は追加ダウンロードすることで再生できるファイルの種類が増えます。本サイトでも無料のコーデックパックを紹介しています。
「LAV Fighters」対応形式豊富なコーデックパック
「K-lite Codeck Pack」コーデックパック
「ffdshow」動画を再生コーデックパック
3．Windows DVD プレイヤーの修復やリセットをする
「Windowsスタートボタン」→「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」→「Windows DVD プレイヤー」→「詳細オプション」から修復やリセットを行う。
4．トラブルシューティングの実施
「スタートボタン」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「ビデオ再生」をクリックして実施しましょう。
Microsoft Store で返品のステータスを確認し、払い戻しを受ける
下記のURLに払い戻しの手順が掲載されています。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026286/microsoft-store-get-the-status-of-your-return-and-refund
まとめ
Windows DVD プレイヤーのダウンロード方法とエラーの対処法をご紹介しました。公式ホームページのサポートで最も多くみられたトラブルは、Windows Updateの更新ができておらず、再生時や起動時に不具合が生じるといった場合なので、まずソフトのトラブルシューティングや設定を見直す前に、Windowsが最新の状態になっているか確認をしてみましょう。
また、Windows DVD プレイヤー以外にも無料でDVDを再生できるソフトを本サイトでも紹介しているので、是非ご覧になってください。
掲載元：Microsoft公式
サポート：https://support.microsoft.com/ja-jp
ダウンロード：https://www.microsoft.com/ja-jp/p/windows-dvd-%e3%83%97%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc/9nblggh2j19w?activetab=pivot:overviewtab
